Divórcio

 As postagens do MH voltarão ao normal assim que me divorciar do traste do Speedy.

NET e a visita técnica

Direto do purgatório- Chega aqui em casa um técnico que se assusta ao ver os conversores da NET daqui. Diz o técnico "Mas deste jeito alguns canais não pegariam mesmo, porque tem outro conversor novo que deveria estar aqui". "Como assim?" - pergunto desacreditando. "Devem ter se esquecido de trocar aqui" (responde o técnico visivelmente já habituado com a péssima empresa na qual trabalha. Já me oferece outro número pra eu ligar e reclamar).

Ligo no teleatendimento. Depois de suportar a voz mecânica gravada de um cara que fala com você com voz de "amigã" (o que causaria hipertensão até num monge budista) consigo contato com uma voz humana (?). Explico todo o problema. E que quero ressarcimento na próxima fatura, por não ter o serviço há 10 dias etc etc etc. A resposta da atendente? Que iria me transferir pro setor responsável. 

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Sabe pra onde ela me transferiu? Pro final do atendimento, pra eu responder um teste de "satisfação"... (sadomasoquista? satisfação com o que?) Dou a pior nota (óbvio). "Tu tu tu tu tu tu"...acaba a ligação.

Sim, A NET desliga na cara do assinante. Desligou na minha. Vai desligar na sua. Porque ela pode. Porque não há concorrência. Num país que não regulamenta nem os serviços mais básicos, que dirá TV a cabo tida como futilidade. Mas não penso assim. Pra mim pod ser plano de saúde ou TV a cabo. Tudo entra no mérito do que está certo ou não. Se contrato um serviço e pago e não recebo, se procuro assistência e esta é péssima, o que devo fazer? Esquecer? 

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(Em meio a tudo isso ouço o técnico avisar: "Então, este aparelho, o novo conversor, não é muito resistente nessa época de chuva. Queima fácil...vixi!".

Pergunto a você, LEITOR: não é pra dar uma úlcera perfurante?! Não é um lixo de serviço? O moço, uma graça coitado, mas infelizmente trabalha numa empresa péssima)

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A questão é mais profunda e ancestral do que parece. É a vontade (insana por aqui...) de querer as coisas CORRETAS e FUNCIONANDO.

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MAS ESTA NÃO É UMA VONTADE POSSÍVEL NUM PAIS COMO O BRASIL.

ESTE NÃO É UM  PAÍS SÉRIO, O QUE ESPERAR?

Estamos próximos de dias de fúria. Oremos ...

NET, a vergonha da California tapuia

Termino a semana, infelizmente, revivendo a constatação: EU ODEIO O SERVIÇO DA NET.

Não tenho nada contra nenhuma pessoa da empresa. Acho até que muito empregados da empresam substituiriam a palavra "serviço" por "emprego" na frase acima.

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Ribeirão Preto, "California" brasileira (ironia). Mais de 500.000 habitantes, um polo regional e não tem um serviço de TV a Cabo decente. Não é uma vergonha pra uma cidade como Ribeirão? Eu tenho vergonha de coisas da cidade que poluem, não funcionam etc. A NET não é municipal, mas envergonha o cliente daqui.

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Estou sem receber pelo que pago 30 dias por mês todo mês. Recebo 21 dias, devo pagar 21 dias. Não na matemática da NET. Experimente atrasar o pagamento por 7 dias. A matemática só ajuda o lado de lá!

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O atendimento ao consumidor causa a mistura de raiva e compaixão (pelo péssimo emprego do outro) e nunca resolve absolutamente NADA. Só para te agendar com um técnico dali uma semana (!). Essa é a NET-Ribeirão.

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E NÃO É DE HOJE ESSA VERGONHA... 

Veja o que este outro blog publicou anos atrás

EU TAMBÉM ODEIO A NET

É de lá esta simbólica ilustração adaptada:

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JUNTE SE A MILHARES DE OUTROS ASSINANTES... UNIDOS NA INSATISFAÇÃO!

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Mas esse tipo de empresa o CQC não incomoda com Proteste já! Só buraco na Vila dos Confins. Empresas grandes ou lugadas a patrocinadores e/ou comunicação nunca irão aparecer por lá.